a) Presentarse físicamente el ciudadano afectado ó interesado, dentro de los horarios de oficina.
b) Llenar debidamente el formato de papelería impresa que estará a un costado y
firmarlo.
c) Si se trata de una queja por falta de algún servicio público, el ciudadano deberá proporcionar el domicilio donde se encuentra el problema, así como los datos necesarios para identificarlo, (número de poste, entre las calles, cerca de la tienda de abarrotes etc.)
d) Si se trata de queja contra algún servidor público del Ayuntamiento o Entidad Paramunicipal, deberá mencionar el nombre, puesto y la dirección a la que pertenece, si es que lo sabe, en este caso será turnada al Departamento de Responsabilidades de la Sindicatura Municipal.
