En las oficinas de la Sindicatura Municipal:
a) Dentro de los horarios de atención deberá presentarse físicamente el ciudadano afectado ó interesado.
b) Proporcionar sus generales (nombre, edad, domicilio, estado civil, teléfono y ocupación).
c) Identificación oficial con fotografía, (pasaporte mexicano, IEE, IFE, licencia de conducir, cartilla, cedula profesional).
d) Proporcionarle a la persona encargada, dependiente del departamento de Sindicatura Ciudadana, una narración breve sobre el con tenido de la queja, comentario o sugerencia.
e) Si se trata de una queja por falta de algún servicio público, el ciudadano deberá proporcionar un mapa o croquis de ubicación, con el domicilio donde se encuentra el problema, así como los datos necesarios para identificarlo, (número de poste, entre las calles, cerca de la tienda de abarrotes etc.)
f) Si se trata de queja contra algún servidor público del Ayuntamiento o Entidad Paramunicipal, deberá mencionar el nombre, puesto y la Dirección a la que pertenece, si es que lo sabe, en este caso será turnada al Departamento de Responsabilidades de la Sindicatura Municipal.
• A través del portal de Internet www.municipiodeplayasderosarito.gob.mx.
a) En cualquier momento, con solo acceder al portal.
b) Deberá llenar completamente el formato que aparecerá, bajo el logotipo de 072.
