Rosarito.- La Línea de Atención Ciudadana 072 y Buzones Receptores de Quejas del Ayuntamiento. La Línea de atención ciudadana 072 se encarga de los siguientes puntos que eficazmente atienden vía telefónica:
a) Dentro de los horarios de atención deberá marcar desde un teléfono el número 072 y esperar a ser atendido por el encargado (a) quien recibirá la queja.
b) Deberá proporcionar su nombre, domicilio y teléfono.
c) Proporcionarle al encargado (a) del módulo de atención una narración breve sobre el con tenido de la queja, comentario o sugerencia.
d) Si se trata de una queja por falta de algún servicio público, el ciudadano deberá proporcionar el domicilio donde se encuentra el problema, así como los datos necesarios para identificarlo, (número de poste, entre las calles, cerca de la tienda de abarrotes etc.)
e) Si se trata de queja contra algún servidor público del Ayuntamiento o Entidad Paramunicipal, deberá mencionar el nombre, puesto y la dirección a la que pertenece, si es que lo sabe, en este caso será turnada al Departamento de Responsabilidades de la Sindicatura Municipal.
