Rosarito.- Dentro del Ayuntamiento de Playas de Rosarito en la Sindicatura Municipal una vez que el ciudadano a presentado su queja, comentario o sugerencia por cualquiera de los medios previstos e, que antecede, la Sindicatura Municipal, a través del Departamento de Sindicatura Ciudadana, le asignará un número de folio a la queja, para efectos de que el ciudadano pueda dar seguimiento a la misma, con solo proporcionar el citado número de folio, e informará al Ciudadano de la procedencia o improcedencia de la queja, a más tardar en 11 días hábiles.
Posteriormente el departamento de Sindicatura Ciudadana y una vez que haya asignado el número de folio a la queja, procederá a dar seguimiento a la misma enviando oficio al Director competente, para que dentro del término de 10 días hábiles, de cumplimiento a la misma mediante oficio dirigido al Síndico Procurador, si tratara de de servicios públicos.